Au secours, ma vie se digitalise !

Club Marketing & CommunicationS du 17 mars 2017

Intervention de Xavier Perret, Directeur Digital du marché B2B, Orange France

La fiction d’hier, celle qui nous a apporté, dans les salles obscures, rêves et frissons, n’est-elle pas, l’expression, peu ou prou, de la réalité qui s’offre à nous, aujourd’hui ?
Xavier Perret, co-auteur avec Guy Jacquemelle, de l’ouvrage, ‘Au secours, ma vie se digitalise’, propose une nouvelle lecture de la communication, du marketing, et de la relation client en s’appuyant sur un échantillon de films hollywoodiens qui ont marqué le monde du cinéma.
La révolution digitale, était déjà sous nos yeux, inspirée par des équipes de chercheurs qui ont inspiré le scenario des réalisateurs.
Dès, l’Odyssée de l’Espace, en 1968, l’ordinateur occupe la première place dans l’univers du quotidien au travers des modes de fonctionnement qui interpelaient alors et qui sont aujourd’hui d’une grande banalité.
L’Ipad y était déjà présent, et ce, avant que Steve Jobs ne signe son design !
Dans Matrix, on y apprend comment devenir Data scientist, et ainsi décrypter les données, le Big Data, pour les mettre au service du business.
Des données collectées, analysées et soumises aux lois de la statistique, afin d’impacter les comportements, c’est la réalité augmentée illustrée dans Terminator, hier…et aujourd’hui dans Pokémon !
Décider d’une stratégie, c’est passer par un calcul des probabilités, selon de le théorème de Bayes, une approche démontrée dans les Dents de la mer et extrapolable à l’entreprise.
Le ‘machine learning’ applicable à l’industrie ( Un amour de coccinelle) , l’intelligence artificielle, l’anticipation ( les pre -cognitifs de Minority Report)…sont l’expression de   l’intégration du digital dans la vie de l’entreprise et de ses clients avec des interférences à optimiser et également maitriser.
Le digital suppose donc, face à ses effets, dont notamment la disparition des tiers de confiance, la nécessité, au sein de l’entreprise, de savoir recruter une équipe agile afin de rassembler des compétences au service d’un objectif précis.
Pour le salarié, s’agit de récréer du sens à sa vie à côté de l’entreprise.
Ce sont donc de vrais enjeux de transformation et de formation auxquels il faut faire face.
La transformation digitale, peut être un moyen pour revaloriser les métiers en les déchargeant d’activités sans intérêt mais cela impliquera de les redéfinir.
L’enjeu est énorme pour le CDO, qui, au-delà de l’automatisation doit faire face à une évolution tant des postures que des compétences.
Digitalisation et stratégie de marketing et de communication sont donc étroitement interconnectées.
Compte-Rendu réalisé par Martine Deplaix Grolleau, Orange Business Services

 

Les 101 décideurs marketing et la transformation digitale : Baromètre Adetem Nomination des projets 2017 des marketers

Les 101 décideurs marketing et la transformation digitale :Baromètre Adetem Nomination des projets 2017 des marketers

Mardi 21 mars 2017, à l’occasion de la 1ère édition de Marketing for Business, le salon nouvelle génération dédié à la transformation digitale des marketers, l’Adetem et Nomination ont révélé les résultats du Baromètre des projets 2017 des décideurs marketing, avec le soutien de Cision.

101 décideurs marketing nous ont livré un bilan de leurs actions 2016 et des projets sur lesquels ils travaillent en 2017.
Bilan, budgets, digital, chantiers, challenges, bots, mobile… retrouvez tous les résultats complets dans l’infographie plus bas.

Que faut-il retenir du baromètre ?

  • Pour 1 marketer sur 2, la transformation digitale est en bonne voie !
    Ils sont d’ailleurs 62% à juger positivement l’année 2016 et 50% a avoir renforcé leurs équipes marketing. Mais 70% du panel reconnait que l’intégration du digital est encore loin d’être finie…
  • Content, customer experience, brand, data, voilà quelques-uns des grands sujets qui ont rythmé 2016.
  • 2017 année de l’influence ?
    C’est le grand chantier de 2017 pour les décideurs marketing ! 58 % d’entre eux placent le développement des relations avec les influenceurs de leur secteur en tête de leurs priorités pour les mois à venir.
  • La mobilisation du Codir reste encore un challenge pour la moitié des marketers interrogés.
  • Bots : Plus d’1 décideur sur 3 considère qu’il s’agit là d’une innovation importante.
    Ils sont néanmoins encore loin des enjeux opérationnels pour plus de la moitié d’entre eux.
  • Le mobile, un chantier encore stratégique !
    Ils sont moins de 30% à considérer que la question du mobile est déjà bien adressée dans leur organisation.

Infographie_adetem_nomination_FINALE