Journée nationale des études 2017 – C3I Day Connaissance, Insights, Intelligence & Innovation

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19 janvier 2017 – Paris

C3I Day – Connaissance, Innovation, Insights, Intelligence
by Adetem & UDA

1 journée, 3 thèmes, 3 ateliers

Le métier des études bouge, se transforme. Et il doit accueillir en son sein de nouveaux talents.
En 2017, la Journée nationale des études elle aussi se réinvente avec le C3I Day : Connaissance, Insights, Intelligence, Innovation by Adetem-UDA
Venez (re)découvrir une journée incontournable  rassemblant tous les acteurs de la profession (instituts, agences et annonceurs) et repartez avec le plein d’I Day!

C3I Day c’est aussi un nouveau format pour plus d’échanges autour de :

> 3 thématiques inspirantes : le Web listening, les datas et le parcours client toutes illustrées par des cas clients (Nestlé, UCPA, Disney, McDonald’s, Bonduelle, Total …) combinés à des approches innovantes.

> 3 ateliers animés par des experts et restitués en plénière, sur les vraies problématiques de notre métier aujourd’hui, avec : Quel nouvel écosystème mettre en place entre Instituts et Annonceur
mais aussi la perception stratégique de la fonction grâce à son « Branding » ou encore comment le Story Telling peut se mettre au service du contenu pour communiquer des résultats

> Des « keynote speakers » de renom

Et bien sûr… toujours plus de networking !
inscription

 


L’AGENDA

8h30 : Accueil autour d’un petit-déjeuner

9h-9h30 : Keynote Speaker
Ophélie Morelle, planneuse stratégique – Aufeminin.com
Les Sociales Mums, les nouvelles reines des Digital Mums !

Les mamans d’aujourd’hui mettent en scène la daily life de leur enfant sur les réseaux sociaux et l’image (photo ou vidéo) est devenue le contenu préféré des Digital Mums. Il y a un vrai basculement entre l’avant bébé et l’après bébé. Tout est posté sur les réseaux sociaux, chaque tenue, moiniversaire, repas, vacances,  demandes de conseils… Les premiers pas des enfants sont filmés et partagés instantanément sur les réseaux sociaux ; il ne s’agit plus d’un moment d’émotion personnel mais un évènement partagé avec sa communauté à grand renfort de #happyMum #newborn #instababy #instamum jusqu’au # de son propre baby #cherryblossombaby. Bref, les nouveaux usages sont lancés ! Donc notre enjeu aujourd’hui est d’apprendre à comprendre leurs nouveaux codes, de savoir comment les aborder et comment leur parler !

9h30-10h15 :  Web listening
Animation : Claudie Voland-Rivet, directrice prospective & transformation digitale – UDA
Avec :

  • Pourquoi construire un hub de données des médias sociaux dans l’entreprise ?
    Christophe Folschette, co-fondateur – Talkwalker et David Llanes, responsable image corporate et gestion de crise – Bonduelle.
  • Le Web Listening, pour quelles problématiques ?
    Hélène LePetit, directrice générale – Institut des mamans et Louise Bouyer, responsable marketing – Polive.
  • L’étude Customer Intent Model ou comment transformer des métadonnées non structurées en une carte sémantique de l’intérêt des consommateurs ?
    Guillaume de la Flechere
    , directeur général – Ogilvy et Jean-Baptiste Rostand, chef de projet digital CRM – Nestlé bébé

10h15-11h00 : Communauté

  • Le  pouvoir prospectif de la photo personnelle révélé par une approche communautaire
    Martine Ghnassia, co-fondatrice – Ifop Incapsule et Isabelle Blanc, directrice développement produits Demeyere
  • Création de communautés online pour suivre l’expérience en live des consommateurs lors de l’EURO 2016
    Béatrice Maccario co-fondatrice – Krealinks, Stéphane Wald, senior director – Mcdonald’s et Charlotte Tortora, fondatrice – Ch2 (conseil en stratégies consommateur)
  •  Communauté inspirationnelle dédiée au “fun” de demain » : Gestion d’une communauté fédérant 1.600 membres autour de l’entertainement et de la co-construction du fun de demain
    Manuel Lhoir, directeur adjoint TMTE – Harris Interactive et Claire Lecoq, responsable marketing franchises et études consommateurs – The Walt Disney Company

11h00-11h30 : Pause

11h30-12h30 : CRM/ DATA

  • Le Do and don’t de la Dataviz : Comment la bonne data visualisation crée de la valeur à partir de données brutes
    Charles Miglietti, président et co-fondateur – ToucanToco et Gérald Buisson, Responsable e-Marketing Totalgaz
  • Pourquoi être customer-centric c’est être Data-Driven !
    Fabien Omont, marketing lead – AOL (sous réserve)
  • Ecouter différemment ses clients pour améliorer durablement l’Expérience Client
    Boris Moscarola, directeur associé – Le Sphinx développement et Laurence Chouvet, chef de projet écoute client, Stéphane Bourrier, directeur qualité et relation – UCPA

12h30-14h00 : Déjeuner & Networking

14h00-16h00 : Les 3 Ateliers du C3IDay

1 – Branding
Animation : Georges Lewi, Mythologue, spécialiste des marques et Pascale Zobec, présidente du Club Market Intelligence de l’UDA et Expert Market Intelligence – FDJ
Nos métiers souffrent déjà, quelquefois, d’une absence de légitimité liée à la confusion des appellations.
Georges Lewi, spécialiste reconnu des marques, auteur d ‘une quinzaine d’ouvrages, consultant et conférencier, lui-même créateur de plus de 300 noms de marques fondés sur leur stratégie, nous aidera à « brander » notre métier autour des enjeux, des bénéfices souvent cachés que nous apportons, de l’ambition que nous portons, de la crainte que nous pouvons générer et de l’appétit que nous pouvons et devons susciter…
Sa méthode dite de « quête de l’ennemi » nous conduira vers un ou plusieurs types de noms…Allons savoir ! Une méthode utile pour notre métier et bigrement utile dans notre pratique.

2 – Institut / Annonceur, vers un nouvel écosystème ?
Pression du Real Time, nouvelles  sources de données, nouvelles méthodes , équipes pluridisciplinaires organisées en mode  projet, des parties prenantes toujours plus nombreuses. Le consommateur c’est l’affaire de tous dans l’entreprise…..
Dans ce contexte, ne peut-on pas imaginer un nouveau mode de collaboration entre les instituts et les annonceurs ? Du briefing au debriefing, tout un éco-système à réinventer! Lors de cet atelier nous vous proposons de faire émerger des pistes de réflexion pour construire une connaissance client mieux intégrée dans les processus de décision.
Animation : Diane Filippini, Senior Research Manager – Orange et Christine Antoine Simonet, senior director – McDonald’s

3 – Storytelling et études marketing
Animation : Daniel Bô,
directeur QualiQuanti  et François Laurent, co-président – Adetem
Difficile de délivrer aujourd’hui des résultats d’études sans se soucier de la manière de les présenter : le storytelling peut y contribuer. Aux instituts de faire appel à des journalistes, vidéastes, directeurs artistiques, … Inversement, les études peuvent aider les marques à développer leur brand content, les résultats devenant de vrais contenus éditoriaux. Aux marques de se doter de laboratoires ou d’observatoires et de prendre la parole sur la place publique.

16h00-16h45 : Parcours client
Animation : Delphine Duran Lesecq, co-présidente – Club Innovation Adetem et Expert Insights

  • Le tracker de l’expérience client
    Laurent Garnier, CEO département études – Kpam et Virginie Pons-Pascal, directrice de l’excellence opérationnelle – Hello Bank (BNP Paribas)
  • Faire naître, d’une nécessité contraignante, l’opportunité d’une renouvellement de l’expérience client
    Luc Balleroy, directeur général – Opinion Way et Anne Philippot, directrice marketing – SNCF
  • Comprendre le parcours et apprécier l’expérience en point de vente pour adapter les espaces aux attentes consommateurs et au business
    Céline Pasquier, directrice déléguée – Iligo  et Céline Gerst, responsable aménagement point de ventes et marketing – Cromology services

16h45-17h30 : Restitution des ateliers
Animation : François Laurent, co-président – Adetem

17h30-18h : Keynote de clôture
La révolution digitale bouleverse les modes de consommation. Elle engendre la naissance d’un nouveau consommateur : un consommateur « augmenté » qui dispose de beaucoup plus de moyens pour prendre en main sa consommation et devient volatil, infidèle, actif et exigeant. Ces changements sonnent le glas du marketing tel que nous le connaissions. Etoffé par de nombreux exemples de nouvelles approches marketing, cette keynote propose un voyage au cœur de l’économie digitale et donne des pistes pour séduire ce nouveau consommateur, retenir son attention et créer de la préférence de marque.
Nicolas Riou, directeur – Brain value

inscription


Quand ? Le 19 janvier 2017 de 8h30 à 18h
Où ? Business France – 77 bd Saint Jacques – 75014 PARIS
Combien ? 390 € HT pour les membres de l’Adetem et de l’UDA – 490 € HT pour les non membres
Venez avec vos collègues ! Tarif dégressif multi-inscriptions :
1er inscrit : plein tarif
2e inscrit : – 15 % avec le code promo INSCRIT2
3e inscrit : ‐ 25 % avec le code promo INSCRIT3
4e inscrit : ‐ 50% avec le code promo INSCRIT4
5e inscrit : gratuit avec le code promo INSCRIT5

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Avec le soutien de :
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