Les transformations du commerce : le cas Darty

Le 10 mars dernier, le Club Distribution de l’Adetem a reçu Pascal DEFAUX, Directeur B to B du Groupe Darty. Où l’on a parlé transformation du commerce et points de contacts. Passionnant !

Directeur B to B du Groupe DARTY Pascal Defaux a construit l’ensemble de sa carrière au sein du groupe Darty et a participé aux principaux chantiers de transformation de l’enseigne. Il a notamment été Directeur de la formation commerciale de Darty, puis Directeur E-commerce de Darty pendant 14 ans.

dartyTransformation du commerce : le cas Darty
Véritable institution dans le paysage de la distribution française, DARTY a su, depuis près de 60 ans, s’adapter en permanence aux mutations du commerce.

Les évolutions récentes (développement du e-commerce, digitalisation des magasins, bouton connecté Darty, rachat de Mistergooddeal, généralisation du « click and collect », qui est une formule déposée par Darty, etc.) illustrent cette agilité constante de l’enseigne, et font de Darty un laboratoire particulièrement intéressant pour comprendre les évolutions actuelles de la distribution.

Pour sa première rencontre de l’année 2015, le Club Distribution de l’Adetem s’est penché sur les questions suivantes :

– Comment DARTY se transforme-t-il face aux évolutions majeures qui bouleversent le monde de la distribution ?
– Comment l’enseigne a-t-elle repensé ses codes de communication pour se moderniser, élargir sa cible et incarner différemment l’image du service et du Contrat de confiance ?
– Comment les magasins se sont-ils adaptés pour assurer la mise en œuvre concrète de ces changements ?

Avec le témoignage de :
Pascal DEFAUX, Directeur B to B du Groupe DARTY

Animation des débats :
Jérôme BÊCHE, Professeur-Chercheur ISTEC, Consultant en Marketing et
Frank ROSENTHAL, Expert en Marketing du Commerce, Fondateur de Frank Rosenthal Conseils, Co-Présidents du Club Distribution de l’Adetem.

Suivez l’Adetem sur Twitter ! @Adetem

Capture d’écran 2015-03-13 à 10.46.17Capture d’écran 2015-03-13 à 10.46.54Capture d’écran 2015-03-13 à 10.46.50Capture d’écran 2015-03-13 à 10.46.41

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

*